Публичная оферта (предложение) интернет-магазина «ГОРОД медиа софт» о продаже товаров дистанционным способом

Термины и определения

Приведенные в публичной оферте термины имеют следующие значения:

«Сайт» – https://gorodinteresov.ru, и его поддомены.

«Посетитель сайта»— лицо, пришедшее на Сайт без цели размещения Заказа.

«Пользователь»— физическое лицо, Посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине ГОРОД медиа софт.

«ГОРОД медиа софт», «Продавец» — ООО «Город Медиа Софт»

ОГРН: 1165476190835 ИНН: 5403024204
Р/с: 40702810044050025728
Банк: СИБИРСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК: 045004641
Кор. Cчет: 30101810500000000641

«Покупатель»— Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине ГОРОД медиа софт, дееспособное физическое лицо или представитель юридического лица/индивидуального предпринимателя, заключившее с Продавцом Договор на приведенных ниже условиях.

«Товар» – перечень наименований ассортимента, представленный к продаже на Сайте.

«Интернет-магазин» – Сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет, где представлены Товары, предлагаемые Продавцами для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

«Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому дееспособному физическому лицу (гражданину), юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор», «Соглашение») на условиях, указанных на Сайте.

«Оператор», «Менеджер» – сотрудники Продавца, предоставляющие Покупателю информационно-консультационные услуги по размещению Заказа.

«Заказ» – должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте с использованием его функционала или через Оператора.

«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора путем направления Покупателем Продавцу сообщения, содержащего установленную Договором информацию о намерении приобрести товар на условиях Продавца, в том числе путем заполнения формы Заказа на Сайте или размещения Заказа по указанным на Сайте телефонам у Операторов Продавца, электронной почты или в мессенджере.

«Служба доставки» – организация, предоставляющая услуги по доставке Заказа.

«Доставка товара» – непосредственная передача заказанного товара от курьера Продавца или сотрудника Службы доставки Покупателю в месте, указанном Покупателем в качестве адреса доставки.

«Агент (Платёжный агент)» – это юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющие деятельность по приему платежей физических лиц.

1. Основные положения

1.1. При оформлении Заказа Покупатель соглашается с условиями, установленными настоящей офертой, Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. №2300-1, Постановлением РФ от 27.09.2007г. №612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» и дает согласие на сбор и обработку Продавцом персональных данных Покупателя в соответствии с №152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта / Покупателем с момента регистрации Посетителя на Сайте, либо ввода номера телефона / email и акцепта на любой странице Сайта, а также оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефонам: +7 800 777 08 15, электронной почте office@idgorod.ru или в мессенджере.

1.3. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.

1.4. Сообщая Продавцу свой e-mail и/или номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях исполнения данных обязательств, а также осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.

1.5. Заказ можно оформить в Интернет-магазине 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.

1.6. Адреса и режим работы Пунктов выдачи заказов, через которые возможно осуществить возврат, доступны на Сайте в разделе «Контакты» по адресу https://gorodinteresov.ru/podpiska/payment/

1.7. Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

1.8. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.

2. Товар и порядок совершения покупки

2.1. Товар представлен на Сайте в виде фото-образцов, являющихся собственностью Продавца. Представленные фото-образцы содержат один и более видов товара определенного артикула и текстовую информацию: артикул, размеры упаковки, вес, стоимость за единицу продукции и другую информацию.

2.2. Все информационные материалы, изображения, характеристики и комплектность товара, представленные на сайте, носят исключительно справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках, комплектности, так как производитель в одностороннем порядке может вносить изменения без уведомления об этом Продавца.

В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик, комплектности товара, перед размещением Заказа рекомендуем обратиться к Продавцу по телефону или направить запрос на адрес электронной почты.

2.3. Товар должен соответствовать текстовому описанию на сайте. Отличия элементов упаковки и оформления от представленных на сайте не являются неисправностью.

2.4. До момента оформления Заказа Покупатель обязан ознакомиться с условиями приобретения товара, указанными в настоящей Оферте, а также – на сайте, в том числе с ценой товара, его описанием и характеристиками.

2.5. Покупатель может оформить Заказ по телефону, посредством Сайта или с использованием мессенджеров.

2.6. Покупатель имеет право оформить Заказ на любой товар, представленный на Сайте и имеющийся в наличии у Продавца. Каждая позиция может быть представлена в Заказе в любом количестве. При получении Заказа Продавец проверяет наличии товара на складе и возможность доставки товара в обозначенный период времени, после чего направляет Покупателю подтверждение (в личном кабинете Покупателя и/или по электронной почте) и принимает Заказ в работу.

2.7. До момента направления соответствующего подтверждения Продавец вправе отменить заказ и/или предложить аналогичный товар по характеристикам с другим артикулом, имеющийся в наличии.

2.8. В случае согласия Продавца и на согласованных с Продавцом условиях Покупатель может оформить Заказ на отсутствующий в наличии товар (оставить предзаказ).

2.9. При отсутствии товара в наличии у Продавца Покупатель вправе заменить его товаром аналогичной модели имеющегося в наличии у Продавца, отказаться от данного товара, аннулировать Заказ.

2.10. Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время до момента его передачи в Службу доставки или курьеру Продавца, уведомив Продавца по телефону или через электронную почту.

2.11. Покупатель несет ответственность за точность и правильность предоставленной им информации при оформлении Заказа, а также за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

2.12. Продавец не осуществляет продажу товаров несовершеннолетним лицам, не достигших 18 (восемнадцати) лет.

2.13. Для выполнения своих обязательств по Договору, в том числе обязательств по передаче товаров и приёму платежей от физических и юридических лиц, Продавец вправе привлекать Агентов. В данном случае Продавец действует как поставщик. При этом такие действия Продавца порождают такие же взаимные права и обязанности между Продавцом и Покупателем, как если бы Продавец исполнял свои обязательства лично.

2.14. При размещении Заказа Покупатель выражает свое согласие на рассылку ему Продавцом смс-сообщений о статусе его заказа и опросов для улучшения качества обслуживания Покупателей. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.

2.15. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен

3. Доставка товара

3.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Интернет-магазином, указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата» по адресу https://gorodinteresov.ru/podpiska/payment/ https://gorodinteresov.ru/podpiska/delivery/

Сроки передачи Заказа от Продавца в Службу доставки составляют не более 48 ч. за исключением случаев высокой загрузки Продавца, когда об этом будет доступно сообщение при оформлении Заказа или оформления Заказа на отсутствующий в наличии товар (предзаказ).

Во время оформления заказа на Сайте и в информационных SMS и email сообщениях отображаются приблизительные сроки доставки Заказа по указанному Покупателем адресу. Продавец не несёт ответственности за нарушение этих сроков Службой доставки.

3.2. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

3.3. Доставка производится курьером Продавца или Службой доставки до квартиры, офиса или иного согласованного адреса доставки в пределах территории доставки. Перед выездом курьер повторно связывается с Покупателем с целью подтверждения времени и условий доставки.

3.4. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, региона и способа доставки, а также формы оплаты, и указывается на Сайте на этапе выбора способа доставки.

3.5. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо пункте выдачи заказа/постамате либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза).

При получении Заказа в отделении почтовой связи Получатель после оплаты доставленного Товара вправе осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки.

При наличии претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками Почты России составляется Акт о выявленных несоответствиях.

3.6. При принятии Заказа от курьера, Получатель вправе осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером, и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты).

Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

Приемка товара без замечаний лишает Покупателя права ссылаться на некомплектность товара, наличие явных внешних повреждений товара (явных производственных дефектов), несоответствие фактически поставленного товара Заказу или сопроводительному документу.

3.7. Заказы, которые были предоплачены на сайте электронными деньгами или банковскими картами, выдаются клиенту, указанному при оформлении заказа при предъявлении документа, удостоверяющего личность. В случае получения заказа другим лицом (не производившим оплату), при оформлении заказа необходимо связаться с Оператором и сообщить данные лица, которому должен быть выдан Заказ.

3.8. Бесплатная доставка осуществляется если сумма заказа после применения скидки и бонусных баллов больше минимальной суммы, указанной в разделе «Доставка и оплата» (https://gorodinteresov.ru/podpiska/delivery/)

4. Оплата товара

4.1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации за исключением случаев когда Посетитель сам изменяет валюту в которой выводится цена через интерфейс Сайта либо просматривает Сайт с IP-адреса, находящего за пределами Российской Федерации.

4.2. Оплата Заказа Покупателем производится в рублях наличным или безналичным расчетом одним из следующих способов: наличными курьеру или картой при получении Заказа; безналичным расчетом, на основании выставленного счета; оплата картой при оформлении Заказа на Сайте; наличными или картой при получении Заказа в Центре выдачи заказов.

4.3. Покупатель вправе выбрать способ оплаты самостоятельно из возможных при оформлении Заказа на Сайте или по телефону.

4.4. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

4.5. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Цена Товара может дифференцироваться по регионам.

4.6. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

4.6.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

4.6.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

4.6.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

4.7. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцами самостоятельно и указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. В случае если при применении скидки / бонуса пересчитанная стоимость Товара включает в себя копейки, такая стоимость Товара подлежит округлению в сторону уменьшения до значения, кратного 1 (Одному) рублю.

4.8. При доставке Товара общая стоимость Заказа подлежит увеличению на стоимость доставки в размере, указанном на Сайте при оформлении Заказа.

4.9. Заказ считается неукомплектованным, если Покупатель сообщил об изменении решения о покупке до момента начала сборки заказа на складе. Если Покупатель сообщил Продавцу об этом после момента начала сборки заказа на складе, то такой Заказ считается отклоненным.

4.10. Продавец вправе принять решение о блокировке для Покупателя способа оплаты «При получении» и блокировки некоторых способов доставки в случаях регулярного оформления Покупателем заказов, которые становятся неукомплектованными или отклонёнными. Решение о блокировке способов оплаты или доставки принимается сотрудниками Продавца после индивидуального рассмотрения истории Заказов Покупателя, на усмотрение сотрудника, в том числе в следующих случаях:

Если Покупатель совершил или был заподозрен в совершении противоправных действий, направленных на причинение убытков Компании (кража, грабеж, разбой, мошенничество, умышленное повреждение имущества и др.);

Если Покупатель, по мнению Продавца, вел себя некорректно при общении с Оператором, торговым представителем, другими работниками Продавца и/или совершил умышленные действия в отношении работников компании (причинение вреда здоровью различной степени тяжести, хулиганство, оскорбления, угрозы, ограничение свободы и др.).

При этом в случае если было установлено, что Покупатель, в отношении которого были установлены условия оплаты «Предоплата онлайн», использует другой аккаунт или другие данные для заказа товара на иных условиях оплаты («При получении»), в отношении такого аккаунта или данных также могут быть установлены условия оплаты «Предоплата онлайн». Для определения связи аккаунта с лицом, в отношении которого установлены условия оплаты «Предоплата онлайн», достаточным является совпадение части регистрационных данных или наличия у Продавца иных сведений, позволяющих отнести аккаунт к соответствующему лицу.

Покупатель имеет право обратиться в Службу поддержки по адресу office@idgorod.ru с просьбой о предоставлении возможности использования способа оплаты «при получении». В таком случае он обязан представить факты, подтверждающие, что он не совершал действия, описанные выше. Решение по заявке принимается Продавцом в течение пяти рабочих дней, после чего сообщается Покупателю посредством отправки уведомления на электронную почту, указанную при подаче заявки.

Указанные положения не являются проявлением дискриминации и не направлены на ущемление прав, гарантированных законодательством Российской Федерации потребителям, а нацелены на снижение убытков Продавца от действий Покупателей.

5. Возврат товара и денежных средств

5.1. Возврат Товара, реализуемого Продавцом, может быть произведён не позднее 7 дней с момента получения Товара. В случае доставки, моментом получения Товара (и всего Заказа в целом) считается уведомление от транспортной компании о передаче Заказа Покупателю.

5.2. Возврат Товара надлежащего качества:

5.2.1. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

5.2.2. При отказе Покупателя от Товара согласно п.6.2.1. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца.

5.3. Возврат Товара ненадлежащего качества:

5.3.1. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и оное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.

5.3.2. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

5.4 Товаром ненадлежащего качества считается неисправный товар, не обеспечивающий выполнение своего функционального назначения.

5.5. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту.

5.6 Претензии к товарному виду, количеству товара, комплектности после передачи Заказа Покупателю не принимаются.

5.7 Если Покупателю передан товар ненадлежащего качества, с нарушением комплектности, которое невозможно было выявить в момент получения Заказа, Покупатель вправе обменять товар на аналогичный или расторгнуть договор купли-продажи, сделав возврат товара ненадлежащего качества, и потребовать возврата уплаченной за товар и оказанные услуги денежной суммы.

5.8. Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара необходимо:

– Заполнить соответствующее заявление, в котором подробно указать причину возврата товара (для неисправного товара – какой именно дефект он содержит), способ возврата денежных средств и необходимые реквизиты. Форма заявления возврата представлена на Сайте по адресу: https://gorodinteresov.ru/podpiska/payment/

– Приложить к заявлению товарный или кассовый чек. Отсутствие у кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований. Продавец оставляет за собой право проверить факт приобретения товара в Интернет-магазине.

6. Ответственность

6.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

6.2. Покупатель обязан ознакомиться с прилагаемой к Товару инструкцией прежде чем начинать его использование за исключением случаев, когда такая инструкция не прилагается.

6.3. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.

6.4. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.5. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине, имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7. Конфиденциальность и защита информации

7.1. Персональные данные Посетителя сайта/Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с «политикой в отношении персональных данных», которую можно найти по адресу https://gorodinteresov/policy/. С текстом Согласия на обработку персональных данных можно ознакомиться по ссылке https://gorodinteresov/policy/

8. Срок действия Публичной оферты

8.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

9. Дополнительные условия

9.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

9.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

9.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.

9.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он вправе обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом.

9.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

9.6. Продавец оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостановить или прекратить продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.

9.7. Настоящий Договор должен рассматриваться в том виде, как он опубликован на Сайте, и должен применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.8. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.

9.9. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.